Case IMI Flow Design - Luby Software

Sobre

A IMI Flow Design, líder em dispositivos de controle de fluxo, faz parte da renomada IMI Hydronic Engineering, com presença global e mais de 1.500 colaboradores em 17 países. A IMI Hydronic Engineering integra marcas como IMI TA, IMI Heimeier, IMI Pneumatex e IMI Flow Design. A parceria com a Luby resultou em soluções inovadoras, incluindo um site institucional, painel administrativo e e-commerce, simplificando vendas e orçamentos, e elevando a eficiência energética em construções.

As soluções Luby que fazem parte deste projeto:

Ecom & Marketplace

A IMI encontrou na parceria estratégica com a Luby uma oportunidade para redefinir a eficiência energética em construções residenciais e comerciais. A colaboração resultou em soluções inovadoras e conectadas, com destaque para um sistema abrangente composto por um site institucional, um painel administrativo e uma plataforma de e-commerce.

Site Institucional

O site institucional não apenas oferece uma visão detalhada da marca IMI, mas também destaca-se por apresentar de forma aprofundada sua linha de produtos. Além disso, proporciona uma experiência intuitiva para os visitantes, facilitando o contato direto com a equipe IMI.

Este canal online torna-se um ponto de referência informativo e interativo, refletindo o compromisso da IMI em proporcionar transparência e acesso fácil às informações.

Painel Administrativo

O painel administrativo é a central de comando que permite uma gestão eficaz de produtos e usuários internos, incluindo administradores e representantes de vendas. Essa plataforma é especialmente projetada para simplificar a elaboração de orçamentos e a aplicação de descontos, oferecendo uma interface intuitiva para os representantes de vendas.

Com autorizações adequadas, os usuários podem gerenciar de forma direta e dinâmica os produtos disponíveis no e-commerce, refletindo automaticamente essas atualizações no site institucional.

E-commerce

A plataforma de e-commerce foi desenvolvida para otimizar o fluxo de vendas e orçamentos, concentrando-se na comercialização de válvulas e sistemas hidrônicos, sejam manuais ou automáticos, que utilizam água para a transferência de calor.

Essa abordagem garante uma experiência eficiente tanto para os clientes quanto para os representantes de vendas. Com a inclusão de conjuntos de kits completos, alinhados à compatibilidade das válvulas, as transações são personalizadas para atender às necessidades individuais de cada cliente, consolidando uma solução adaptada e eficaz.

CustomerX

Ao longo do projeto, a Luby focou não apenas na eficiência técnica, mas também na experiência do cliente, destacando-se nas áreas de inteligência de vendas, aprimoramento do UX e integração eficiente com o Gmail para a fase de venda. A Luby reconheceu a necessidade de simplificar um processo que, anteriormente, era considerado complexo pela equipe da IMI.

A equipe de UX da Luby dedicou-se a entender as necessidades dos usuários finais, realizando pesquisas, entrevistas e testes de usabilidade. O resultado foi uma revisão completa do fluxo de trabalho, tornando-o mais intuitivo e fácil de usar. A interface do usuário foi redesenhada, incorporando princípios de design centrado no usuário, resultando em uma experiência mais fluida e eficiente.