Construindo uma oferta de crédito consignado moderna e segura com a Capital Consig
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A Capital Consig é uma Instituição Financeira Tecnológica (SCD) criada em 2018, cujo objetivo é agilizar os processos de concessão de créditos consignados.
Antes da parceria com a Luby, a Capital Consig enfrentava um processo manual e analógico para essa operação de crédito, o que dificultava sua oferta e resultava em baixa conversão, com altos custos operacionais.
Através da sua parceria com a Luby, oferece hoje um processo moderno, automatizado e seguro para suas operações.
Inicialmente com o objetivo de integrar sua operação com um core bancário de mercado, a Capital Consig procurou a Luby. A solução previamente escolhida, no entanto, não atendeu suas expectativas e, proativamente, com o objetivo de sanar sua necessidade, propomos o desenvolvimento de uma nova solução, que fosse de fato segura e tecnicamente de qualidade.
A primeira parte desse projeto envolveu nosso time de UX & UI, que trabalhou para a realização de um Discovery. O objetivo dessa primeira fase foi entender as reais necessidades dos usuários, suas dores e jornada, para que o aplicativo fosse desenvolvido de forma assertiva.
A partir dessas descobertas, mapeamos as funcionalidades, focando também na usabilidade da aplicação, e fizemos todo o roadmap do produto, desenvolvendo ainda o Design, com wireframes e protótipos.
Um squad multidisciplinar, composto por PO e desenvolvedores, iniciou, então, o desenvolvimento de um aplicativo híbrido.
Para que a operação acontecesse, foram necessárias algumas integrações com: SPB (Sistema de Pagamentos Brasileiro), SPI (Sistemas de Pagamentos Instantâneos) e PSTI (Provedores de Serviços de Tecnologia da Informação).
A PSTI escolhida foi a JD, por se tratar de uma provedora de soluções já consolidada no mercado, trazendo maior segurança regulatória às operações.
Como resultado, conseguimos oferecer, já na primeira versão do aplicativo, um produto robusto
e seguro, que foi validado no mercado e muito bem aceito por clientes e parceiros.
Buscando evoluir a aplicação inicial, demos continuidade no atendimento à Capital Consig, com um time focado agora em agregar novos serviços e features, trazendo ainda mais robustez à operação.
Os clientes da Capital Consig passaram, também, a ter uma conta digital disponível, o que complementou a oferta de produtos e trouxe novas possibilidades de negócio à empresa.
Uma plataforma de Backoffice também foi desenvolvida, com o objetivo de apoiar a Capital Consig no controle de toda a operação de crédito.
Ainda em constante evolução, a solução continua sendo desenvolvida por nosso time, que é especialista no setor financeiro, e por isso, tem apoiado ativamente na construção do produto.
Para garantir operações seguras e que atendessem as melhores práticas do mercado em Antifraude e Cyber Security, nosso time especialista atuou ativamente na construção de todo o fluxo de ações de segurança para o aplicativo.
Importantes ferramentas de KYC (Know Your Customer) foram integradas, como:
– C&M
– Nextcode
– Datavalid
– Resolvrisk
Essas ferramentas auxiliam na validação de dados, identificação de fraudes e oferecem recursos de onboarding modernos, como:
Tudo isso para trazer segurança, não apenas ao aplicativo e toda a operação da Capital Consig, mas também aos usuários, prevenindo fraudes e roubo de informações.
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do App na lojas
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evolução.