Inteligência Artificial

Soluções de IA que irão moldar os negócios em 2025

22 de janeiro de 2025

imagem representando as soluções de IA em 2025

Em um mundo cada vez mais digital, a Inteligência Artificial (IA) permanece como uma estratégia central para o sucesso dos negócios em 2025. No entanto, enquanto muitas empresas buscam implementar soluções de IA para aumentar a eficiência e maximizar o retorno sobre o investimento, os desafios continuam significativos. Já que apenas um quarto das organizações relata benefícios expressivos de suas iniciativas de IA.

Pensando nisso, listamos algumas das principais tendências em soluções de Inteligência Artificial, que vão desde segurança de dados à IA generativa para empresas que desejam transformar os negócios através de inovação responsável e sustentável.

O impacto da IA no cenário atual

A Inteligência Artificial está se tornando parte fundamental do cotidiano empresarial. Na América Latina, grandes empresas aumentaram a adoção da IA em 67% nos últimos dois anos, impulsionando a transformação de processos essenciais e a criação de novas ofertas em diversos setores. Esse avanço destaca o potencial da tecnologia para remodelar estratégias e aumentar a eficiência em larga escala.

No entanto, há uma diferença clara na forma como as empresas investem em IA. As líderes no uso da tecnologia destinam mais de 80% de seus recursos para iniciativas estratégicas, enquanto outras alocam apenas 56%, refletindo uma priorização desigual. Essa disparidade se torna ainda mais relevante diante da competitividade global, que depende cada vez mais da capacidade de aplicar IA generativa, vista como uma das inovações mais transformadoras da atualidade.

Porém, apesar desse entusiasmo, muitas organizações enfrentam desafios, como: 

Segurança 

A segurança continua sendo uma das maiores preocupações. Relatórios recentes indicam que mais de 70% dos usuários de IA generativa utilizam essas tecnologias sem supervisão corporativa, colocando informações confidenciais em risco. Essa falta de controle pode levar a vazamentos que comprometem tanto a confiança do cliente quanto a reputação da organização.

Complexidade dos dados

Outro obstáculo comum é a desorganização dos dados. Apenas metade das empresas globais considera que seus dados estão prontos para IA, destacando a necessidade urgente de investir em infraestrutura e governança de dados.

Medição de impacto

Estudos mostram que 60% das empresas ainda não monitoram adequadamente os resultados de suas iniciativas de IA. Sem esses indicadores, é difícil justificar investimentos e priorizar projetos.

As soluções de IA mais promissoras para 2025

Em 2025, as iniciativas mais bem-sucedidas estarão ligadas à capacidade de integrar a IA em áreas que combinam eficiência operacional, personalização e segurança. Essas aplicações não apenas transformam os negócios, mas também ajudam empresas a se destacarem em mercados globais em rápida evolução.

  1. IA generativa em atendimento ao cliente: chatbots e assistentes virtuais estão se tornando mais avançados, capazes de oferecer respostas humanizadas e solucionar problemas complexos. Estudos apontam que mais de 60% das interações de suporte serão gerenciadas por IA, reduzindo custos e melhorando a experiência do cliente.
  2. Automatização de processos: a combinação de automação robótica com IA possibilita a execução de tarefas repetitivas com maior precisão e eficiência. Indústrias, como a manufatura, utilizam a tecnologia para prever falhas em máquinas, diminuindo custos e tempos de inatividade.
  3. Personalização baseada em IA: setores como o varejo e o financeiro aplicam IA para criar experiências sob medida. O comportamento de compra, as preferências e o histórico dos clientes são analisados para oferecer recomendações mais relevantes, aumentando a satisfação e a fidelidade.
  4. IA para decisões estratégicas: ferramentas preditivas ajudam líderes a planejar com mais precisão, analisando padrões e prevendo cenários futuros. Essa abordagem mais proativa contribui para decisões empresariais mais informadas e confiáveis.
  5. Detecção de fraudes em tempo real: bancos e fintechs aplicam IA para monitorar transações financeiras instantaneamente, identificando comportamentos suspeitos antes que fraudes aconteçam. Isso não só reduz perdas financeiras como também fortalece a confiança dos clientes.

Tendências de IA que guiarão 2025

Neste ano, veremos uma consolidação de tendências que transformarão profundamente o modo como as empresas operam, inovam e interagem com seus públicos. Desde agentes autônomos até iniciativas sustentáveis, essas mudanças refletem o potencial da IA de moldar o futuro de forma estratégica e responsável.

Expansão de agentes autônomos

Os agentes de IA estão se tornando ferramentas indispensáveis, operando de forma independente para planejar e executar tarefas complexas. Diferentemente dos assistentes, eles trabalham em colaboração com outros agentes para lidar com solicitações multipartes, transformando a forma como o trabalho é realizado. As empresas precisarão criar novas estruturas para supervisionar esses sistemas, maximizando sua eficiência enquanto garantem segurança e controle.

Adoção de IA sustentável

Com metas ambiciosas de sustentabilidade, grandes empresas estão utilizando IA para otimizar o consumo de energia e melhorar o ciclo de vida de ativos. Automação e observabilidade, integradas com IA, ajudam a reduzir a pressão sobre data centers, contribuindo para operações mais sustentáveis em áreas como logística e produção.

IA e automação como pilares estratégicos

Automação e IA estão se tornando inseparáveis. A automação é agora essencial para gerenciar a complexidade de soluções de IA em escala. Em 2025, essa sinergia será fundamental para que as empresas avancem em eficiência operacional e mantenham vantagem competitiva.

Foco em experiências híbridas

No entretenimento e na educação, a combinação de IA com tecnologias imersivas, como realidade aumentada e virtual, está redefinindo o engajamento dos usuários. Essas experiências híbridas tornam a interação mais dinâmica e personalizada, aumentando a conexão com os consumidores.

IA de código aberto

Soluções de IA de código aberto estão revolucionando o mercado, oferecendo maior acessibilidade, transparência e custos reduzidos. Em 2025, essas ferramentas permitirão que empresas escalem suas iniciativas de IA com mais flexibilidade e menos dependência de soluções proprietárias.

Gerenciamento da “Shadow AI”

O uso não autorizado de ferramentas de IA por funcionários, conhecido como Shadow AI, representa um grande desafio. Empresas precisarão implementar políticas claras e infraestrutura adequada para controlar e proteger dados sensíveis enquanto permitem o uso responsável dessas tecnologias.

Escolha as melhores soluções de IA 

Com tantas tendências e inovações em IA, escolher as soluções certas exige planejamento e ação estratégica. Para aproveitar o potencial da tecnologia, é essencial adotar práticas indispensáveis como investimentos em infraestrutura de dados, desenvolvimento de talentos internos e priorização da segurança.

O futuro da IA promete transformar empresas e setores inteiros, mas apenas as organizações que enfrentarem desafios como segurança, preparo de dados e impacto financeiro estarão verdadeiramente preparadas para liderar. A Luby pode ajudar sua empresa a navegar esse cenário, oferecendo soluções que alinham tecnologia de ponta, estratégia e expertise para impulsionar a inovação e garantir resultados.

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Autor

Rafaela Dornellas

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