Fintech Labs - Onboarding and Experiences

Onboarding Financeiro que Reescreve a Experiência Digital

Simplifique o onboarding de clientes e crie experiências excepcionais.

No cenário dinâmico do mercado financeiro, encantar os usuários e garantir uma boa experiência de onboarding requer inovação e precisão. Estamos aqui para ajudar empresas que ofertam produtos financeiros a proporcionar experiências excepcionais aos seus clientes.

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Experiência excepcional desde o primeiro contato

Supere as expectativas dos clientes com um serviço excepcional e transparente, enquanto garante conformidade com regulamentações complexas. Na Luby, te conectamos às tecnologias mais avançadas para modernizar e otimizar a experiência do seu cliente desde o início de sua jornada de compra.

68% dos clientes abandonam o processo de onboarding digital devido a experiências ruins.

Automação inteligente para uma jornada fluida

Da primeira interação ao gerenciamento contínuo de dados e documentos, a Luby otimiza todo o processo de jornada do cliente, aplicando a diligência KYC apropriada para cada ponto de contato desse relacionamento. Nosso foco está em oferecer uma experiência agradável, segura e alinhada com as exigências regulatórias, enquanto garante à sua empresa, a segurança necessária para as operações financeiras.

Responda às necessidades dos clientes de forma rápida e transparente

As necessidades dos seus clientes podem evoluir rapidamente. Com a Luby, você realiza ajustes de forma ágil e transparente, independentemente da complexidade do seu produto. Transformamos desafios em oportunidades com soluções de onboarding personalizadas, ajudando instituições financeiras a se destacarem no ambiente competitivo.

  • Adaptação ágil

    Ajustes rápidos e eficientes para acompanhar mudanças nas necessidades dos clientes.
    

    Trilhas de auditoria e
    responsabilidade asseguradas.

  • Escalabilidade 
global

    Gerenciamento eficiente de mudanças em qualquer escala ou localização, sejam regionais ou globais.

  • Inovação 
em onboarding

    Soluções personalizadas de onboarding que transformam desafios em oportunidades.
    

    Foco em resultados que ajudam instituições financeiras a se destacarem no mercado.

  • Conformidade e segurança

    Garantia de conformidade regulatória em todas as atualizações.


    Proteção de dados e privacidade asseguradas.

  • Otimização de processos

    Automação de fluxos de trabalho para maior eficiência.

    Integração perfeita com sistemas legados.

  • Suporte abrangente

    Suporte multicanal para atender todas as necessidades dos clientes.


    Personalização da experiência do cliente.

UX & UI Design para fidelizar clientes

Entendemos que a experiência dos seus clientes não se resume a um bom processo de onboarding. A usabilidade das suas soluções, sejam elas web ou mobile, é crucial para garantir a satisfação e retenção dos usuários, impactando diretamente na redução de churn e no aumento do LTV. Mais do que proporcionar uma experiência agradável, estamos comprometidos em assegurar a continuidade e o crescimento sustentável do seu negócio. Com nossa ampla expertise no setor, podemos transformar a forma como seus clientes interagem com a sua marca.

70% dos consumidores brasileiros têm maior probabilidade de serem leais a marcas que oferecem uma boa experiência.

  • Pesquisa e análise

    • Compreensão do público-alvo.
    • Avaliação da concorrência.
    • Análise de tendências de mercado.
    • Coleta de feedback do usuário atual (se aplicável)

  • Definição de Objetivos

    • Estabelecimento de metas claras de design e usabilidade.
    • Identificação dos principais indicadores de desempenho (KPIs).
    • Criação de personas
    • Desenvolvimento de perfis de usuário que representam os diferentes segmentos do público.

  • Prototipagem

    • Desenvolvimento de protótipos de baixa fidelidade para validar conceitos.
    • Criação de protótipos de alta fidelidade que se assemelham ao produto final.

  • Testes de usabilidade

    • Realização de testes com usuários reais para avaliar a usabilidade e identificar problemas.
    • Coleta de feedback e iterações com base nos resultados.

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nossos Cases

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Junte-se à Luby e redefina a jornada dos seus clientes. Preencha o formulário ao lado e prepare
sua empresa para os desafios e oportunidades do futuro.

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Somos a consultoria de desenvolvimento de
software que vai ser o game-changing da sua
evolução.