Telecomunicações & automação

Soluções que modernizam operações de telecom, melhoram a experiência digital do cliente e otimizam infraestrutura com cloud e dados.

+0 M

linhas 5G no Brasil até 2026 — demanda por software acelera

Desafios

Dores do Setor

Os principais desafios que operadoras de telecomunicações enfrentam na era da transformação digital.

A competição acirrada e a facilidade de portabilidade fazem com que operadoras percam clientes constantemente, impactando a receita recorrente.

Gerenciar infraestrutura física e virtual em escala nacional, com diferentes tecnologias e fornecedores, gera complexidade operacional enorme.

Filas longas, resoluções lentas e falta de autoatendimento digital frustram clientes e elevam custos de operação de call center.

Sistemas BSS/OSS legados e monolíticos dificultam a inovação, o lançamento de novos produtos e a integração com parceiros.

Soluções

Tecnologia para modernizar operações, melhorar a experiência do cliente e escalar infraestrutura.

Modernização de sistemas de billing, provisioning e gestão de rede com arquiteturas cloud-native e microsserviços.

Portais e apps de autoatendimento que empoderam o cliente a resolver demandas sem precisar ligar para o call center.

Plataformas de dados que consolidam métricas de rede, clientes e operações para decisões baseadas em evidências.

Assistentes virtuais inteligentes que resolvem dúvidas, processam solicitações e reduzem o volume do call center.

Migração para cloud e containerização de workloads para ganhar agilidade, escalabilidade e reduzir custos de infraestrutura.

Automatização de fluxos operacionais como ativação de serviços, gestão de incidentes e provisionamento de rede.

Tecnologias

React

Node.js

Python

Kafka

AWS

Elasticsearch

Grafana

Fale com nossos especialistas e descubra como a tecnologia pode transformar a experiência dos seus clientes e otimizar operações.