Do checkout à entrega: como a parceria da Luby e Abbiamo está redefinindo o setor logístico
Utilizamos cookies para ajudá-lo a navegar com eficiência e executar determinadas funções. Você encontrará informações detalhadas sobre todos os cookies em cada categoria de consentimento abaixo.
Os cookies categorizados como “Necessários” são armazenados no seu navegador, pois são essenciais para ativar as funcionalidades básicas do site.
Também utilizamos cookies de terceiros que nos ajudam a analisar como você usa este site, armazenam suas preferências e fornecem conteúdo e anúncios que são relevantes para você. Estes cookies só serão armazenados no seu navegador com o seu consentimento prévio.
Você pode optar por ativar ou desativar alguns ou todos esses cookies, mas a desativação de alguns deles pode afetar sua experiência de navegação. Necessary cookies are required to enable the basic features of this site, such as providing secure log-in or adjusting your consent preferences. These cookies do not store any personally identifiable data.
Functional cookies help perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collecting feedback, and other third-party features.
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics such as the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Performance cookies are used to understand and analyse the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Advertisement cookies are used to provide visitors with customised advertisements based on the pages you visited previously and to analyse the effectiveness of the ad campaigns.
Abbiamo é uma plataforma de Customer Experience que eleva a logística a um diferencial de negócios, impulsionando o crescimento do mercado. A empresa conecta caminhões, hubs, motoristas e rotas para garantir a excelência da experiência do cliente, desde o checkout até a entrega. A parceria estratégica com a Luby fortalece sua missão de proporcionar qualidade e eficiência em cada etapa.
A colaboração entre a Luby e a Abbiamo resultou em uma solução inovadora, redefinindo o fluxo de solicitações e pedidos de peças para revendedores. Através de um minucioso processo de descoberta, identificamos a necessidade de criar um catálogo de produtos altamente preciso, fornecendo uma referência eficaz aos usuários.
A otimização da última etapa da cadeia de entrega garante que os produtos sejam entregues de forma rápida e eficiente aos destinatários finais.
Na implementação para a Abbiamo, o Lastmile assegurou uma entrega ágil das peças solicitadas, contribuindo diretamente para a satisfação do cliente e para a redução do tempo de resposta.
Integração perfeita entre diferentes canais de venda, proporcionando uma experiência consistente ao cliente, independentemente do canal escolhido. Na solução desenvolvida pela Luby, a Omnicanalidade possibilitou uma experiência de compra unificada para os revendedores da Abbiamo, permitindo que realizassem pedidos de maneira eficiente e consistente, seja online, por telefone ou qualquer outro canal.
Aprimoramos a eficiência operacional da Abbiamo, garantindo uma gestão eficaz do transporte, armazenamento e distribuição de peças. A implementação logística contribuiu para a redução de custos, eliminação de filas de pedidos e atendimento às demandas específicas de pequenos distribuidores.
A Luby focou no aprimoramento da experiência do usuário (UX) da Abbiamo. Cada aspecto da plataforma foi projetado para funcionalidade, estética e usabilidade. O catálogo de produtos oferece navegação intuitiva, facilitando a localização e solicitação de peças, fortalecendo a fidelidade do cliente.
Revendedores
Os revendedores agora desfrutam de uma jornada de compra coesa e consistente, permitindo uma resposta rápida às necessidades do cliente.
de pedidos realizados
no tempo médio de entrega
no Ship From Store
CCBs emitidos
mensal nas operações sem aumentar o efetivo de colaboradores
em aumento no número de novos clientes por mês
Somos a consultoria de desenvolvimento de
software que vai ser o game-changing da sua
evolução.