Fluxo de Compra Seguro na Transformação Tecnológica da Nutrição Total
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A Nutrição Total é pioneira em terapia nutricional domiciliar, atendendo pacientes em “Home Care” com necessidades nutricionais especiais. Com o suporte da Luby, foi desenvolvido um e-commerce totalmente personalizado, adaptando-se às exigências do negócio.
Nossa jornada com a Nutrição Total iniciou em 2015 com imersão profunda em seu modelo de negócio. Através de reuniões estratégicas, obtivemos uma compreensão de seus objetivos, desafios e oportunidades. Com base na análise, implementamos um MVP (Produto Mínimo Viável) para testar a viabilidade do projeto.
Após a validação no mercado, implementamos um e-commerce especializado na venda de suplementos alimentares para pessoas com necessidades nutricionais específicas, como dieta enteral e suplementação.
A primeira versão da loja foi lançada em 2016 e, em 2018, evoluímos para a segunda versão utilizando a infraestrutura avançada do Magento 2.
Magento é uma plataforma que oferece um conjunto de ferramentas para cadastro de produtos e clientes, além de suportar plugins e APIs que facilitam integrações complexas.
Através de um detalhado estudo de benchmarking, adaptamos a loja virtual para atender às necessidades específicas do cliente, personalizando layout, logística e fluxo de pagamento.
Apesar do foco principal ser B2B, atendendo hospitais, empresas e outros estabelecimentos comerciais, uma das demandas críticas do cliente era integrar funcionalidades B2 e B2C em uma única plataforma. Personalizamos o e-commerce segundo as regras de negócio, agregando funcionalidades para cada etapa:
– Cadastro simplificado de produtos e clientes: tornamos a gestão de produtos eficiente com recursos intuitivos para cadastro, edição e organização. O sistema de cadastro de clientes é facilitado, permitindo segmentação e personalização da experiência de compra.
– Integração de APIs: realizamos a integração da plataforma com gateways de pagamento, transportadoras e ferramentas de classificação de produtos, garantindo um fluxo de compra seguro e transparente.
– Personalização: a loja foi cuidadosamente estruturada para atender às necessidades específicas do cliente, com um portfólio focado em produtos alimentícios.
Através de pesquisas detalhadas, desenvolvemos soluções intuitivas e fáceis de usar. Nossa metodologia se baseia em pesquisas detalhadas que nos permitem compreender as necessidades, expectativas e comportamentos dos seus clientes. Utilizamos técnicas de pesquisa como:
Com a integração dos meios de pagamento via Iugu e dos sistemas de entrega, garantimos um acompanhamento completo e preciso de produtos e pedidos desde a compra até a entrega final.
Para atender às necessidades específicas da Nutrição Total, implementamos equipes dedicadas compostas por especialistas experientes em Magento e PHP. Nossas equipes, estruturadas em squads ágeis, combinam a expertise de um desenvolvedor front-end e outro back-end.
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