O setor varejista vem passando por inúmeras transformações, impulsionadas principalmente pela demanda dos consumidores por experiências mais rápidas e personalizadas. A necessidade de gerenciar grandes volumes de dados, monitorar o fluxo de clientes e otimizar inventários de forma precisa tem desafiado cada vez mais empresas a buscarem soluções tecnológicas avançadas, como a visão computacional.

Essa tecnologia permite que os varejistas interpretem dados visuais em tempo real, trazendo insights que vão desde o comportamento do cliente até o controle de estoque. Utilizando câmeras e algoritmos, a visão computacional para varejo tem se mostrado uma  aliada poderosa para aumentar a segurança, reduzir perdas e proporcionar experiências diferenciadas.

O que é visão computacional?

A visão computacional é uma tecnologia de inteligência artificial que permite a análise de imagens e vídeos, interpretando dados visuais em tempo real. Ela funciona como um “olho inteligente” que vai além das câmeras tradicionais, capturando e processando informações visuais para identificar padrões e detectar eventos específicos. Com câmeras e sensores, a visão computacional pode mapear fluxos de movimento, identificar objetos e até monitorar condições ambientais de forma automatizada e precisa.

Essa tecnologia já vem sendo aplicada em diversos setores do mercado, como indústria, transporte, saúde e varejo — onde tem sido apontada como uma das tendências mais relevantes para os próximos anos. Segundo o Statista, 35% dos varejistas já utilizam a tecnologia em larga escala.

Como a visão computacional para varejo tem otimizado operações

A visão computacional vem ganhando cada vez mais espaço no varejo, oferecendo soluções práticas e eficientes para otimizar tanto a experiência do cliente quanto a gestão interna. Entre seus principais caso de uso estão: 

• Redução de perdas e fraudes: sensores e câmeras inteligentes identificam comportamentos suspeitos, como furtos e fraudes em caixas de autoatendimento, alertando a equipe de segurança em tempo real. Essa agilidade ajuda a reduzir perdas financeiras e garante um ambiente mais seguro para clientes e funcionários.
• Experiência do cliente e aumento de vendas: através de mapas de calor que indicam as áreas mais movimentadas da loja, é possível criar e ajustar o layout, tornando-o mais atrativo e organizado. Além disso, ao identificar as seções mais visitadas, é possível posicionar os produtos estrategicamente, aumentando as chances de venda em até 30%.
• Ofertas personalizadas em tempo real: com câmeras que captam as características dos clientes, como idade e gênero, é possível criar ofertas e promoções personalizadas enquanto os consumidores ainda estão na loja, proporcionando uma experiência muito mais atrativa. 
• Gestão de estoque e organização das prateleiras: a tecnologia monitora o estoque em tempo real, garantindo que os produtos estejam sempre disponíveis e organizados conforme os planogramas. Assim, as prateleiras permanecem arrumadas e a reposição se torna mais eficiente, reduzindo a necessidade de checagens manuais.
• Integração com sistemas existentes: as soluções de visão computacional da Luby se integram aos principais ERPs e CRMs já usados no varejo, o que facilita a gestão e otimiza o fluxo de trabalho, sem precisar de grandes mudanças nas ferramentas já utilizadas.

Aplicando a visão computacional no Varejo

Implementar a visão computacional no varejo pode parecer complexo, mas com um bom planejamento e o parceiro certo, os benefícios aparecem rapidamente. O tempo para ver os primeiros resultados vai depender do tamanho do projeto, mas com base em nossa experiência, para um teste em áreas específicas da loja, você pode começar a sentir a diferença em poucas semanas. Já um projeto completo, cobrindo toda a operação, pode levar alguns meses para estar rodando em sua capacidade total. Alguns dos benefícios são:

Custos e infraestrutura: o investimento em visão computacional envolve câmeras de alta resolução, sensores e software. Além disso, é necessário também um servidor que consiga processar as imagens em tempo real, o que pode ser feito localmente ou na nuvem. Os custos variam de acordo com o porte da operação e os recursos desejados, mas a tecnologia tem mostrado bom retorno financeiro, principalmente em redes maiores, com impacto em redução de perdas e aumento nas vendas.

Privacidade e segurança: como a visão computacional coleta dados visuais, é essencial se atentar às questões de privacidade. Logo, manter o sistema dentro das normas de proteção de dados é fundamental, garantindo que as informações sejam usadas de forma segura e transparente. Informar seus clientes sobre o uso da tecnologia também ajuda a reforçar a confiança.

Aplicar a visão computacional exige planejamento e alinhamento com as necessidades do negócio, mas os benefícios podem ser percebidos em melhorias na eficiência, segurança e personalização, transformando a experiência de compra e a gestão interna das lojas.

Transforme seu negócio com a visão computacional

A A visão computacional para varejo representa uma oportunidade estratégica para empresas que desejam otimizar operações. Com aplicações que vão desde a gestão de estoque em tempo real até a criação de layouts personalizados, essa tecnologia permite uma análise profunda do comportamento dos clientes e maior precisão na tomada de decisões. Além disso, ela contribui para aumentar a segurança e reduzir perdas, trazendo mais eficiência para cada etapa da operação.

A Luby é a parceira ideal para empresas que buscam implementar visão computacional de forma prática e eficaz. Com expertise em soluções avançadas e uma equipe especializada para entender as principais necessidades do seu negócio, estamos prontos para transformar suas operações com inteligência e inovação. Fale agora mesmo com um de nossos especialistas e saiba mais!