Solução · Logística
A última milha, rápida e rastreada
do custo total de frete está na última milha, onde mais dá para otimizar (referência de mercado)
O desafio
Na última milha, cada tentativa perdida custa caro
É o trecho mais caro, mais visível para o cliente e o mais difícil de controlar. Os gargalos que mais vemos:
A última milha come sua margem
É o trecho mais caro e imprevisível da entrega: rota mal planejada, tentativa que falha e reentrega repetida transformam cada pacote num prejuízo silencioso.
Cliente sem previsão de chegada
Sem saber quando o pedido chega, o cliente liga, reclama e não fica em casa para receber. A entrega falha e a experiência que deveria encantar vira frustração.
Entrega sem prova é entrega contestada
Sem foto, assinatura ou geolocalização no momento da entrega, cada 'não recebi' vira disputa aberta, estorno e retrabalho para provar o que já foi entregue.
Frota de entregadores no improviso
Entregadores próprios e terceiros coordenados por planilha e WhatsApp: sem app, sem roteiro claro e sem visibilidade de onde cada um está agora.
Como implementamos
Da rota à porta do cliente, tudo rastreado
Construímos a operação de last-mile com os padrões que aprendemos entregando logística digital e mobilidade com geolocalização em produção.
Roteirização que entrega mais em menos rodadas
Algoritmos que ordenam as paradas de cada entregador por janela, trânsito e capacidade, cortando quilometragem e tempo ocioso. É o mesmo motor de roteirização inteligente que colocamos no app de mobilidade urbana com geolocalização em tempo real.
Rastreio e notificação ao cliente em tempo real
O cliente acompanha o entregador no mapa e recebe aviso a cada etapa, com janela de chegada precisa. É a mesma visibilidade em tempo real da nossa plataforma de logística digital, com rastreamento de cargas ponta a ponta.
Prova de entrega digital, sem contestação
Foto, assinatura, código e geolocalização capturados no momento exato da entrega e vinculados ao pedido. Cada 'não recebi' é respondido com evidência, não com retrabalho.
App do entregador e gestão de janelas
App iOS e Android com roteiro do dia, navegação, comprovação e pagamento in-app, mais o controle de janelas de entrega na operação. Foi o que entregamos no app de mobilidade urbana, com pagamento integrado.
Casos de uso
Entrega e mobilidade que a Luby colocou no ar
Do rastreamento de cargas à mobilidade com geolocalização, operações construídas para entregar no prazo.
Tecnologias
Tecnologias & Parceiros
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Node.js
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Kafka
AWSReact NativeNode.jsGoogle Maps APIPostgreSQLKafkaAWSDúvidas comuns
Dúvidas comuns sobre last-mile delivery
Traga seu desafio de entrega. Você sai da conversa com um caminho técnico claro, da roteirização à prova de entrega no app do entregador.
Vamos acelerar a sua última milha
Traga seu desafio de entrega. Você sai da conversa com um caminho técnico claro, da roteirização à prova de entrega no app do entregador.