Indústrias
Dado confiável antes de qualquer IA
em 24 anos, com zero incidentes críticos
Dores do setor
Dores do Setor
O que mais pesa na receita e no custo de uma operadora de telecomunicações hoje.
Churn alto de clientes
A competição acirrada e a facilidade de portabilidade fazem com que operadoras percam clientes constantemente, impactando a receita recorrente.
Operações de rede complexas
Infraestrutura física e virtual em escala nacional, com diferentes tecnologias e fornecedores, multiplica o trabalho manual e as falhas difíceis de rastrear.
Atendimento ao cliente ineficiente
Filas longas, resoluções lentas e falta de autoatendimento digital frustram clientes e elevam custos de operação de call center.
Infraestrutura monolítica
Lançar um plano novo ou integrar um parceiro vira projeto de meses quando o BSS/OSS é legado e monolítico.
Soluções
Como a Luby Ajuda
Operação mais eficiente, cliente atendido mais rápido e infraestrutura que acompanha a demanda.
Modernização de BSS/OSS
Produto novo no ar sem esperar meses pelo sistema. Modernização de billing, provisioning e gestão de rede com arquiteturas cloud-native e microsserviços.
Saiba mais
Portais de Autoatendimento
O cliente resolve fatura, plano e suporte sozinho, sem ligar para o call center, em portais e apps de autoatendimento.
Saiba mais
BI e Analytics Operacional
Saiba quem está prestes a cancelar e onde a rede está caindo, com métricas de rede, clientes e operações consolidadas numa só base.
Saiba mais
Chatbots e Atendimento com IA
Menos volume no call center, com assistentes virtuais que resolvem dúvidas e processam solicitações na hora.
Saiba mais
Infraestrutura Cloud-native
Infraestrutura que aguenta o pico e custa menos fora dele, com migração para cloud e containerização de workloads.
Saiba mais
Automação de Processos
Serviço ativado em minutos e incidente tratado antes da reclamação, com automação de ativação, gestão de incidentes e provisionamento de rede.
Saiba maisPor que a Luby
Quem decide olha para o mesmo projeto de outro lugar
Engenharia, custo e estratégia pesam diferente numa operadora. Veja o que a Luby entrega para cada um.
Volume alto pede pipeline confiável antes de qualquer IA.
Dados que sustentam decisão em tempo real
Coletar, limpar e mover dados entre sistemas de forma confiável e governada é o que destrava previsão e automação. Arrumar os dados é parte da entrega, não pré-requisito.
Squad sênior integrada ao seu time
Seu roadmap não espera a contratação fechar. Você conduz; nós sustentamos a squad e o ritmo de entrega, com 220+ engenheiros e especialistas de produto em mais de 40 tecnologias, pré-avaliados e integrados em dias.
Segurança que já vem certificada
Segurança entra desde o desenho, com governança e observabilidade acompanhando a entrega, e zero incidentes críticos ao longo da operação. Somos certificados ISO 27001 e 27701.
Automação com ponto de cancelamento definido.
Métrica de P&L antes do build
95% dos pilotos não saem do experimento. Em agentes e automação, a métrica e o gate de cancelamento são definidos antes de construir, e é isso que separa um piloto com retorno.
Custo previsível, escopo travado
No escopo fechado o preço não varia enquanto o escopo não muda, com entrega por marcos e prazo de até 6 meses. Um discovery de até 4 semanas fecha requisitos, custo e prazo antes do compromisso maior.
Capacidade sênior em até 7 dias, sem passivo trabalhista
Uma vaga sênior leva de 30 a 90 dias para fechar e carrega encargos, equipamento e estrutura. A alocação acontece em até 7 dias. Você paga por hora trabalhada e aumenta ou reduz o time quando precisar.
Eficiência sem trocar toda a operação.
24 anos e 540+ clientes
1.350+ projetos entregues para montadoras, big four de consultoria, multinacionais de automação industrial e provedores globais de dados, com 4.8 de 5.0 no Clutch em avaliações verificadas.
Parceira responsável pelo resultado
Fornecedor que só entrega horas deixa o problema com você. Entramos integrados ao seu time, do discovery à operação, e respondemos pelo resultado. Um bom projeto começa antes da primeira linha de código.
Time-to-market sem depender de contratar
A escassez de talento sênior é hoje o principal motivo de terceirização, à frente do custo: o Brasil forma cerca de 53 mil profissionais por ano para uma demanda perto de 160 mil.
Serviços
Como a Luby atua em telecomunicações
As frentes que mais entram em projetos deste setor.
Dados & IA
Dado confiável para decidir, com pipelines, dashboards e governança. Arrumar os dados é parte da entrega.
Saiba maisAgentes de IA
Do PoC travado à produção auditável, com métrica de P&L definida antes de construir.
Saiba maisStaff Augmentation
Seu time ganha capacidade sênior em dias, com engenheiros pré-avaliados.
Saiba maisOutsourcing de TI
Squad dedicada que responde pela entrega, não só pelo número de pessoas.
Saiba maisCases
Cases Relacionados
As entregas deste setor ainda não estão publicadas como case. Enquanto isso, veja o portfólio completo: boa parte da engenharia se repete entre setores.
Tecnologias
Tecnologias & Parceiros
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Elasticsearch
GrafanaReactNode.jsPythonKafkaAWSElasticsearchGrafanaDúvidas comuns
Comece pelo dado, que é o que destrava
Um discovery de até 4 semanas diagnostica a maturidade de dados, desenha a arquitetura alvo e prioriza um quick win.