Indústrias
Dado confiável antes de qualquer IA
em 24 anos, com zero incidentes críticos
Dores do setor
Dores do Setor
Os principais desafios que operadoras de telecomunicações enfrentam na era da transformação digital.
Churn alto de clientes
A competição acirrada e a facilidade de portabilidade fazem com que operadoras percam clientes constantemente, impactando a receita recorrente.
Operações de rede complexas
Gerenciar infraestrutura física e virtual em escala nacional, com diferentes tecnologias e fornecedores, gera complexidade operacional enorme.
Atendimento ao cliente ineficiente
Filas longas, resoluções lentas e falta de autoatendimento digital frustram clientes e elevam custos de operação de call center.
Infraestrutura monolítica
Sistemas BSS/OSS legados e monolíticos dificultam a inovação, o lançamento de novos produtos e a integração com parceiros.
Soluções
Como a Luby Ajuda
Tecnologia para modernizar operações, melhorar a experiência do cliente e escalar infraestrutura.
BSS/OSS Modernization
Modernização de sistemas de billing, provisioning e gestão de rede com arquiteturas cloud-native e microsserviços.
Saiba mais
Self-service Portals
Portais e apps de autoatendimento que empoderam o cliente a resolver demandas sem precisar ligar para o call center.
Saiba mais
BI e Analytics Operacional
Plataformas de dados que consolidam métricas de rede, clientes e operações para decisões baseadas em evidências.
Saiba mais
Chatbots e Atendimento com IA
Assistentes virtuais inteligentes que resolvem dúvidas, processam solicitações e reduzem o volume do call center.
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Cloud-native Infrastructure
Migração para cloud e containerização de workloads para ganhar agilidade, escalabilidade e reduzir custos de infraestrutura.
Saiba mais
Automação de Processos
Automatização de fluxos operacionais como ativação de serviços, gestão de incidentes e provisionamento de rede.
Saiba maisPor que a Luby
Quem decide olha para o mesmo projeto de outro lugar
Engenharia, custo e estratégia pesam diferente numa operadora. Veja o que a Luby entrega para cada um.
Volume alto pede pipeline confiável antes de qualquer IA.
Dados que sustentam decisão em tempo real
Coletar, limpar e mover dados entre sistemas de forma confiável e governada é o que destrava previsão e automação. Arrumar os dados é parte da entrega, não pré-requisito.
Squad sênior integrada ao seu time
220+ engenheiros em mais de 40 tecnologias, pré-avaliados e integrados em dias. Você conduz o roadmap; nós sustentamos a squad e o ritmo de entrega.
Segurança que já vem certificada
ISO 27001 e 27701, segurança integrada desde o desenho e zero incidentes críticos ao longo da operação. Governança e observabilidade fazem parte da entrega.
Automação com ponto de cancelamento definido.
Métrica de P&L antes do build
Em agentes e automação, a métrica e o gate de cancelamento são definidos antes de construir. É o que separa um piloto com retorno dos 95% que não saem do experimento.
Custo previsível, escopo travado
No escopo fechado o preço não varia enquanto o escopo não muda, com entrega por marcos e prazo de até 6 meses. Um discovery de até 4 semanas fecha requisitos, custo e prazo antes do compromisso maior.
Capacidade sênior em 7 a 14 dias, sem passivo trabalhista
Uma vaga sênior leva de 30 a 90 dias para fechar e carrega encargos, equipamento e estrutura. A alocação acontece em 7 a 14 dias. Você paga por hora trabalhada e aumenta ou reduz o time quando precisar.
Eficiência sem trocar toda a operação.
24 anos e 540+ clientes
1.350+ projetos entregues para montadoras, big four de consultoria, multinacionais de automação industrial e provedores globais de dados, com 4.8 de 5.0 no Clutch em avaliações verificadas.
Parceira responsável pelo resultado
Entramos integrados ao seu time, do discovery à operação, e respondemos pelo resultado — não apenas pela entrega de horas. Um bom projeto começa antes da primeira linha de código.
Time-to-market sem depender de contratar
A escassez de talento sênior é hoje o principal motivo de terceirização, à frente do custo: o Brasil forma cerca de 53 mil profissionais por ano para uma demanda perto de 160 mil.
Serviços
Como a Luby atua em telecomunicações
As frentes que mais entram em projetos deste setor.
Dados & IA
Pipelines, dashboards e governança. Arrumar os dados é parte da entrega.
Saiba maisAgentes de IA
Do PoC travado à produção auditável, com métrica de P&L antes do build.
Saiba maisStaff Augmentation
Engenheiros sêniores pré-avaliados, integrados ao seu time em dias.
Saiba maisOutsourcing de TI
Squad dedicada com accountability de entrega, não headcount.
Saiba maisCases
Cases Relacionados
As entregas deste setor ainda não estão publicadas como case. Enquanto isso, veja o portfólio completo: boa parte da engenharia se repete entre setores.
Tecnologias
Tecnologias & Parceiros
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Comece pelo dado, que é o que destrava
Um discovery de até 4 semanas diagnostica a maturidade de dados, desenha a arquitetura alvo e prioriza um quick win.