Product & Design
Design de produto que move
um número de negócio
e chega à produção
antes de começar
e leva à produção
que não vira código
O problema
Onde produto e design travam
Muita empresa investe em produto sem certeza do que construir, ou tem tráfego e base mas não faz a conta fechar. O gargalo raramente é falta de tela bonita. É decisão sem evidência e design que não chega à produção.
Roadmap decidido por opinião
Várias ideias, nenhum critério de priorização, e a decisão fica com o executivo mais sênior da sala.
Métrica travada
Conversão estagnada, ativação que não sobe ou churn concentrado nos primeiros 90 dias, mesmo com tráfego e base.
Custo de servir subindo
A operação cresce em planilha paralela e retrabalho, e o custo de atender sobe junto com a receita, ou mais rápido.
Design que não vira código
Protótipo que impressiona e não se sustenta, design system abandonado e handoff entre design e desenvolvimento vivendo em idas e voltas.
Como pensamos
Design que responde por número, não por estética
Toda decisão de design se conecta a uma métrica de negócio: conversão, ativação, retenção, tempo de tarefa ou custo de servir. A métrica é definida no começo, instrumentada na primeira semana e acompanhada até o fim. Não entregamos tela, entregamos resultado medido.
O que fazemos
Do enquadramento do problema à operação de design contínua. Cada frente é um ponto de partida, e a maioria dos clientes começa pequeno, pela descoberta, e expande.
Sprint de descoberta
Porta de entrada de preço fixo e prazo curto (de 4 dias a 2 semanas).
Comprime enquadramento do problema, mapa de oportunidades, protótipo navegável e teste com usuários, e termina com roadmap priorizado e readout executivo. O valor é abatido da proposta de execução se você seguir com a Luby.
Discovery de produto
Aprofunda pelo lado do usuário e do negócio (de 6 a 8 semanas).
Entrevistas reais, jornada, blueprint e protótipo testado, entregando o caso de negócio junto com o roadmap de MVP. Encaixa direto antes de um escopo fechado ou de uma squad de engenharia.
Design de produto em squad
Designers e pesquisadores integrados à squad de engenharia que constrói.
No mesmo ritmo de entrega. Elimina o handoff entre quem desenha e quem implementa e mantém a métrica do produto sob acompanhamento contínuo.
AI Product Design
Desenha a experiência de produtos de IA.
Traduz as capacidades do modelo em padrões de interação, define os pontos de confirmação humana, os padrões de explicabilidade e de incerteza e o caminho de exceção quando o modelo erra. É a contrapartida de experiência das ofertas de Data & AI e de Agentic AI.
Enterprise UX e ferramentas internas
Voltado a back-offices e sistemas internos críticos.
Mapeia personas operacionais, permissões, regras de exceção e telas de alta densidade de informação, com protótipos validados pelos operadores reais. O caso de negócio é tempo de tarefa e custo operacional, não estética.
DesignOps e design system
Padroniza a operação de design.
Auditoria de interface, tokens versionados, biblioteca e documentação vivas, governança e templates de handoff, com relatório de adoção. Faz cada squad parar de reinventar o mesmo componente.
Performance e otimização de conversão
Saneia a instrumentação e audita o funil.
Segue em ciclos de experimentação com backlog priorizado e relatório de resultado. É a entrega que sustenta o compromisso de métrica.
Auditoria de acessibilidade e conformidade
Laudo técnico por critério, com severidade e plano de remediação.
Classificação de severidade e risco e plano de remediação para o time de desenvolvimento, mapeado para ADA, Section 508 e European Accessibility Act.
Da métrica ao produto em operação
Um caminho previsível do primeiro número acordado até o produto rodando em produção, com a métrica acompanhada em cada etapa.
01
Definimos a métrica
Antes de desenhar, acordamos qual número de negócio o trabalho move e como ele será medido.
02
Descobrimos e validamos
Pesquisa, protótipo e teste com usuários reais para reduzir o risco de construir a coisa errada.
03
Desenhamos acoplados à engenharia
O design nasce junto da squad que constrói, com especificação pronta e sem handoff que trava.
04
Medimos e evoluímos
A métrica é instrumentada na primeira semana e acompanhada, com ciclos de experimentação e ajuste.
Por que a Luby
Quem desenha é quem entrega
Descobrimos o que construir e construímos, com o mesmo time do começo ao fim. A decisão de design e a decisão de engenharia acontecem na mesma mesa.
Design acoplado à engenharia
O mesmo time que desenha leva o produto à produção. Sem handoff, sem protótipo que não vira código.
Compromisso de métrica
Cada engajamento nasce ligado a um número de negócio, instrumentado na primeira semana e medido do início ao fim.
Senioridade que constrói
Você não escolhe entre a agência cara que só desenha e a fábrica barata que só executa. Time sênior de produto e design que pensa e entrega.
Design que acelera a engenharia
Design system, especificação pronta e handoff sem retrabalho fazem o desenvolvimento andar mais rápido, em vez de esperar.
As métricas que perseguimos
A que número o design responde
A métrica muda conforme o problema, mas ela sempre existe, é acordada no começo e é medida até o fim. Nenhuma decisão de design fica solta de um resultado de negócio.
Conversão
Ativação
Retenção
Tempo de tarefa
Custo de servir
Adoção do design system
Indústrias
Onde aplicamos
Experiência mais profunda em serviços financeiros, varejo e saúde, estendida a logística, seguros, educação, automotivo e telecomunicações.
Cases
Design ligado a resultado de negócio
Produtos que a Luby descobriu, desenhou e levou à produção, com a métrica no centro.
45% mais adoção do canal digital
+40% novos clientes · Conta aberta em 1h · 7 produtos digitais ativos
Ver caseConversão 45% maior e faturamento digital dobrado
Performance aprimorada · Aumento de conversão · Experiência omnichannel
Ver case10 mil pacientes com acesso à cannabis medicinal
Jornada completa do paciente · Prescrição eletrônica · Conformidade ANVISA
Ver caseVerificado pelos nossos clientes, não por nós
37 avaliações verificadas no Clutch, com nota média 4,8. O Clutch verifica cada avaliador e publica o texto completo, inclusive as partes críticas.
Dúvidas comuns sobre Product & Design
Indústrias
Onde isso já está em operação
Os setores em que esta frente mais entra. Veja o recorte de cada um.
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