Solução · Saúde

Atendimento por vídeo que o paciente confia

Plataformas de telemedicina com consulta por vídeo em sala segura, agendamento integrado, prescrição digital e prontuário conectado — para ampliar o acesso e atender mais pacientes com menos fricção.

0%

dos pacientes topam consulta por vídeo quando a experiência é simples (referência de mercado)

O desafio

Na telemedicina, cada fricção afasta o paciente do cuidado

Acesso, integração e segurança decidem se o paciente conclui a consulta ou desiste do atendimento. Os gargalos que mais vemos:

Consulta presencial cara e demorada

Deslocamento, sala de espera lotada e fila que não anda afastam o paciente do cuidado. Cada ausência é uma agenda ociosa e um problema de saúde que espera mais do que deveria.

Agenda e prontuário fora da teleconsulta

Quando o agendamento vive num sistema, o prontuário em outro e a chamada de vídeo num terceiro, o médico perde tempo, o histórico se fragmenta e o paciente reconta a mesma história.

Receita e documentos ainda em papel

Prescrição impressa, atestado assinado à mão e exames enviados por foto emperram a jornada digital e abrem espaço para erro, fraude e retrabalho na farmácia.

Vídeo instável e dado sensível exposto

Chamada que trava no meio da consulta frustra quem cuida e quem é cuidado. E dado clínico é dado sensível: sem segurança e LGPD por padrão, o risco não é aceitável.

Como implementamos

Da chamada de vídeo ao prontuário, a jornada inteira conectada

Construímos telemedicina com os padrões que aprendemos entregando saúde digital em produção — da saúde pública à cannabis medicinal.

Vídeo-consulta em sala segura

Chamada de vídeo estável e criptografada, com sala privada por paciente e experiência simples de entrar e ser atendido. Foi assim que ajudamos a levar telemedicina integrada a uma associação de saúde de servidores federais.

Agendamento e fila num só fluxo

Marcação, confirmação e fila de atendimento conectadas à consulta, com lembretes que reduzem faltas. Na saúde pública, foi esse fluxo integrado que ajudou a encurtar filas e organizar a demanda.

Prescrição digital e documentos

Receita, atestado e encaminhamento emitidos de forma eletrônica e válida, prontos para a farmácia. Já entregamos prescrição eletrônica ponta a ponta na nossa plataforma de cannabis medicinal, com conformidade ANVISA.

Integração com prontuário e LGPD

Histórico, exames e evolução conectados ao prontuário, com trilha de auditoria e proteção de dado sensível por padrão. Segurança e conformidade LGPD entram no início do projeto, não como remendo depois.

Tecnologias

Tecnologias & Parceiros

React NativeReact Native
WebRTC
WebRTC
Node.jsNode.js
PostgreSQLPostgreSQL
AWSAWS

Dúvidas comuns sobre telemedicina

A consulta por vídeo é segura e está em conformidade com a LGPD?

Sim. Trabalhamos com salas privadas por paciente, chamadas criptografadas e proteção de dado sensível por padrão, com trilha de auditoria e conformidade LGPD desde o desenho do projeto. Foi esse cuidado que aplicamos ao levar telemedicina integrada à saúde pública de servidores federais.

A plataforma integra com o prontuário e a agenda que já usamos?

Sim. Conectamos a teleconsulta ao prontuário eletrônico e ao agendamento, para que histórico, exames e evolução fiquem no mesmo lugar. Na transformação digital da saúde pública, integramos benefícios, agenda e telemedicina num fluxo único, reduzindo filas e retrabalho.

Dá para emitir prescrição e documentos digitais válidos?

Sim. A plataforma emite receita, atestado e encaminhamento de forma eletrônica e válida, prontos para a farmácia. Entregamos prescrição eletrônica ponta a ponta na nossa plataforma de cannabis medicinal, com fluxos regulatórios e conformidade ANVISA.

Funciona bem no celular do paciente?

Sim. Construímos a experiência mobile-first com React Native e WebRTC, para que a consulta funcione em conexões variadas e no aparelho que o paciente já tem. Foi assim que viabilizamos a jornada do paciente na plataforma de cannabis medicinal e o acesso remoto na saúde pública.

A experiência é simples para pacientes idosos ou pouco familiarizados com tecnologia?

Sim, e essa é uma premissa. Desenhamos jornadas com poucos passos, instruções claras e menos fricção para entrar na consulta. Na saúde pública, priorizamos exatamente isso para ampliar o acesso de um público diverso, incluindo quem tem menos familiaridade com apps.

Vamos ampliar o acesso ao seu atendimento

Traga seu desafio de telemedicina. Você sai da conversa com um caminho técnico claro, da consulta por vídeo à integração com o prontuário.