Solução · Governo
Órgãos diferentes, um cidadão só
uma visão única do cidadão: sistemas de órgãos diferentes conversando pelo mesmo barramento
O desafio
Quando os sistemas não se falam, quem paga é o cidadão
Dados presos em cada órgão viram fila, retrabalho e um serviço público que recomeça do zero a cada balcão. Os gargalos que mais vemos:
Sistemas de órgãos em silos
Cada secretaria e cada autarquia com sua própria base, sem falar com as demais. O dado existe, mas fica preso. E o cidadão sente na fila e na espera.
O cidadão informa o mesmo dado várias vezes
Endereço, renda e documentos repetidos a cada novo serviço. O que um órgão já tem, o outro pede de novo, gerando retrabalho e desconfiança.
Sem visão unificada do cidadão
Informação espalhada em dezenas de sistemas impede enxergar a pessoa por inteiro. Decisões de política pública ficam cegas e o atendimento, fragmentado.
Integração ponto-a-ponto frágil
Conexões improvisadas entre pares de sistemas quebram a cada mudança. Sem um padrão comum, cada nova integração custa caro e vira dívida técnica.
Como implementamos
De sistemas isolados a um só barramento
Conectamos órgãos com a engenharia de integração que aplicamos em plataformas de missão crítica, num caminho real e possível para o setor público.
APIs e barramento de integração
Um barramento central com APIs padronizadas, seguindo padrões de interoperabilidade do setor público, para que sistemas de órgãos diferentes conversem pelo mesmo canal, sem depender de conexões improvisadas.
Serviços compostos entre órgãos
Com os sistemas conectados, é possível orquestrar jornadas que atravessam vários órgãos em um único serviço para o cidadão, reunindo em uma solicitação o que hoje exige idas e vindas a balcões diferentes.
Visão unificada do cidadão
Ao reunir informações dispersas em uma visão única e consistente, gestores enxergam a pessoa por inteiro e o cidadão para de repetir o mesmo dado. Menos retrabalho, atendimento mais rápido e políticas melhor direcionadas.
Segurança e governança do dado
Cada troca com controle de acesso, trilha de auditoria e conformidade com a LGPD. Interoperar não significa expor: o dado circula com finalidade clara, consentimento e governança de ponta a ponta.
Tecnologias
Tecnologias & Parceiros
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PostgreSQL
AWSNode.jsGraphQLKafkaPostgreSQLAWSDúvidas comuns
Dúvidas comuns sobre interoperabilidade
Traga o desafio de integração do seu órgão. Você sai da conversa com um caminho técnico claro, do barramento à visão unificada do cidadão.
Vamos fazer os seus sistemas conversarem
Traga o desafio de integração do seu órgão. Você sai da conversa com um caminho técnico claro, do barramento à visão unificada do cidadão.