Solução · Varejo
Marketplace que cresce sortimento sem crescer estoque
mais sortimento sem carregar estoque próprio, com um marketplace bem arquitetado
O desafio
Orquestrar vários vendedores é o que separa um marketplace de uma loja
Onboarding, pagamento, catálogo e entrega precisam funcionar com dezenas de sellers ao mesmo tempo. Os gargalos que mais vemos:
Muitos sellers, qualidade difícil de garantir
Cadastrar e gerenciar centenas de vendedores sem processo trava a operação. Sem onboarding e curadoria, entram sellers ruins, produto errado e reclamação que respinga na sua marca.
Split de pagamento e repasse complexos
Dividir cada venda entre plataforma, seller e taxas, calcular comissão e repassar no prazo certo é operação delicada. Erro de split vira seller insatisfeito e financeiro que não fecha.
Catálogo de terceiros inconsistente
Cada seller cadastra do seu jeito: título solto, foto ruim, ficha incompleta. Catálogo bagunçado derruba a busca, esconde produto e faz o cliente desistir da compra.
Logística e SLA fragmentados
Cada vendedor com um prazo, uma transportadora e um rastreio diferente. Sem logística integrada, o cliente não sabe onde está o pedido e a experiência quebra na entrega.
Como implementamos
Do seller ao pós-compra, a plataforma inteira conectada
Construímos marketplaces com os padrões que aprendemos entregando plataformas multi-seller e B2B em produção.
Onboarding e gestão de sellers sem atrito
Cadastro guiado, aprovação, níveis de acesso e painel próprio para cada vendedor gerenciar produtos e pedidos. Foi assim que construímos um marketplace peer-to-peer conectando artistas e contratantes em escala.
Split de pagamento e repasse no prazo certo
Divisão automática de cada venda entre plataforma e sellers, cálculo de comissão e repasse em D+0/D+1, com conciliação transparente. Menos disputa, seller pago em dia e receita da plataforma monetizada.
Catálogo de terceiros e busca que encontram tudo
Padronização de ficha de produto, curadoria de qualidade e busca com Elasticsearch, com filtros, relevância e recomendação num sortimento enorme. Já organizamos catálogos técnicos complexos numa plataforma B2B automotiva.
Logística e rastreio integrados por seller
Frete calculado, prazos por vendedor, integração com transportadoras e rastreio unificado numa única jornada de pós-compra. O cliente acompanha tudo, mesmo com múltiplos sellers no carrinho.
Casos de uso
Marketplaces que a Luby colocou no ar
De um marketplace peer-to-peer de música ao B2B automotivo, plataformas construídas para conectar oferta e demanda.
5.000 artistas conectados a quem contrata
Apps iOS & Android · Marketplace bilateral · Reservas em tempo real
Ver case500 mil peças negociadas em catálogo digital
B2B automotivo digital · Gestão de pedidos · Rede de parceiros
Ver caseConversão 45% maior e faturamento digital dobrado
Performance aprimorada · Aumento de conversão · Experiência omnichannel
Ver caseTecnologias
Tecnologias & Parceiros
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Kafka
AWSNode.jsReactElasticsearchPostgreSQLKafkaAWSDúvidas comuns
Dúvidas comuns sobre marketplaces
Traga seu desafio de plataforma multi-seller. Você sai da conversa com um caminho técnico claro, do onboarding de sellers ao split de pagamento e à logística.
Vamos construir o seu marketplace multi-seller
Traga seu desafio de plataforma multi-seller. Você sai da conversa com um caminho técnico claro, do onboarding de sellers ao split de pagamento e à logística.