E-commerce · Varejo

Conversão 45% maior e faturamento digital dobrado

Uma fabricante brasileira de eletrônicos e TI perdia vendas em picos de tráfego e tinha canais desconectados. Com UX otimizada, estratégia omnichannel e arquitetura para 10x o tráfego normal, a conversão subiu 45%.

45%

Aumento na taxa de conversão

30%

Vendas via omnichannel

Crescimento no faturamento digital

Desafio

Desafios que Conhecemos Bem

Uma fabricante brasileira de eletrônicos e TI precisava transformar sua experiência digital para competir com marketplaces nativos e oferecer uma jornada omnichannel perfeita.

Baixa conversão no e-commerce

A jornada de compra online era fragmentada e pouco otimizada, resultando em altas taxas de abandono de carrinho e baixo índice de conversão frente a marketplaces nativos.

Ausência de estratégia omnichannel

Lojas físicas e canais digitais operavam de forma desconectada, impedindo experiências integradas como click & collect e ship from store que os consumidores já esperavam.

Performance insuficiente em picos

A plataforma de e-commerce não suportava o volume de acessos em datas como Black Friday, gerando lentidão, erros e perda direta de vendas nos momentos de maior demanda.

Competição com marketplaces nativos

Para reter clientes e ampliar market share digital, o cliente precisava oferecer funcionalidades e experiência comparáveis às dos grandes marketplaces, mantendo sua identidade de marca.

Solução

Nossa Abordagem

Redesenhamos toda a experiência de e-commerce com foco em conversão, performance e integração omnichannel com lojas físicas.

Redesign UX/UI

Redesenho completo da jornada de compra com foco em mobile-first, checkout otimizado e recomendações personalizadas baseadas em comportamento do usuário.

Plataforma Omnichannel

Integração entre canais online e offline com funcionalidades de ship from store, click & collect e prateleira infinita, unificando o estoque em tempo real.