Transporte, Logística & Automotivo

4.700 horas por mês devolvidas à operação

Uma empresa de operações automotivas nos EUA conduzia logística, vendas e operações em um ERP white-label legado. Com a nova experiência, as tarefas ficaram 72% mais rápidas e a usabilidade subiu 38,5%.

38,5%

Melhoria na Usabilidade

72%

Conclusão de Tarefas Mais Rápida

~4.700h

Economizadas por Mês

Desafio

Desafios Comuns a Organizações em Crescimento

O cliente enfrentava desafios comuns a organizações em crescimento e intensivas em operações.

ERP legado com UX ultrapassada

Um ERP legado com baixa usabilidade e experiência de uso ultrapassada.

Limitações de segurança

Limitações de segurança no nível do código.

Retrabalho por fluxos ineficientes

Altos níveis de retrabalho causados por fluxos ineficientes.

Flexibilidade limitada

Flexibilidade limitada para adaptar o sistema às necessidades em evolução do negócio.

Experiência desalinhada da marca

Uma experiência de usuário desalinhada com a marca e o ritmo operacional da empresa.

Solução

O que foi reconstruído

O ERP white-label foi reconstruído com estratégia de produto, pesquisa com usuário e engenharia, da arquitetura à interface.

Discovery & Pesquisa

Análise cultural e de mercado para entender contexto e oportunidades
Benchmarking com concorrentes e líderes de mercado
Entrevistas moderadas com usuários para revelar necessidades reais e dores
Testes de usabilidade para identificar atrito na navegação e nos fluxos
Card Sorting para redesenhar a arquitetura de informação e a estrutura de menus
System Usability Scale (SUS) para estabelecer uma baseline e medir a melhoria
Mapeamento completo do sistema para entender todos os fluxos e dependências

Solução

Redesenhou e reestruturou o ERP em uma plataforma web moderna
Entregou um UX/UI customizado, alinhado à identidade de marca do cliente
Aprimorou a segurança no nível do código e a robustez do sistema
Otimizou fluxos para reduzir retrabalho e atrito operacional
Adicionou novas funcionalidades para elevar a usabilidade e a eficiência operacional
Construiu uma base flexível para suportar expansão futura

Resultados