Portal do Tomador para Credores LoanPro
O portal do tomador feito para
credores LoanPro.
Menos inadimplência, menos volume de suporte e produção em poucas semanas, sem mudanças na sua infraestrutura. Um portal de servicing white-label (web, mobile e CMS administrativo) construído em cima do LoanPro.
O problema
Inadimplência começa muito antes da cobrança.
A forma mais eficaz de reduzir inadimplência não é cobrança. É manter o tomador engajado antes da parcela atrasar.
Dados de referência do mercado de crédito norte-americano.
Servir um empréstimo em dia custa cerca de US$ 176 por ano. Um empréstimo inadimplente pode chegar a US$ 1.900 por ano, quando a cobrança e a recuperação manual entram em cena.
4,7% dos consumidores já estão em cobrança terceirizada. A inadimplência em crédito automotivo segue subindo. E a maior parte dos portais de servicing não faz nada pra evitar isso. São sistemas passivos, feitos só pra dar acesso básico à conta, não pra engajar o tomador.
O tomador atrasa porque a comunicação chega tarde demais, o pagamento parece mais difícil do que deveria, e a informação da conta fica escondida ou é difícil de achar.
O resultado
A solução
Uma plataforma de servicing que o tomador usa, e seu time consegue operar.
Autoatendimento que o tomador realmente usa, e um time que opera sem abrir ticket pra dev. O IrisLoan é o portal do tomador white-label que entrega os dois.
Construído em cima do LoanPro
Em produção em 2 a 4 semanas. Sua infraestrutura permanece exatamente como está.
Experiência moderna em web e mobile
Seu time recebe CMS e painel admin pra gerenciar comunicação, conteúdo, branding e campanhas. Tudo em um só lugar, sem apoio de engenharia.
O que está incluído
O que está incluído na plataforma
Três camadas que cobrem a experiência do tomador, a operação do seu time e a integração com o LoanPro.
Portal do Tomador: Web e Mobile
Uma experiência de autoatendimento que o tomador realmente usa.
- Saldo, próximo vencimento e histórico completo de pagamentos, sem ligar pro suporte
- Pagamentos via ACH e débito em segundos, em qualquer dispositivo
- Acesso a contratos e documentos do empréstimo sob demanda
- Lembretes automáticos antes do vencimento, não depois que a parcela atrasou
- Gestão completa da conta sem contato com o time de suporte
CMS + Painel Administrativo
Controle operacional total, sem depender de desenvolvedor.
- Edite FAQs, banners e conteúdo de ajuda sem precisar de deploy
- Configure notificações e campanhas pro tomador em um único dashboard
- Controle branding white-label e comunicação em todos os pontos de contato
- Gestão de permissões e acessos internos com controle granular por perfil
- Opere a plataforma inteira sem envolver o time de engenharia
Camada de Integração com LoanPro
Dados de empréstimo sempre corretos, sem reconciliação manual.
- Saldos, status do empréstimo, atividade de pagamento e dados do tomador sincronizados com o LoanPro em tempo real
- Seus dados continuam no LoanPro. O IrisLoan adiciona a camada de experiência do tomador por cima
White-label
Sua marca, sua experiência.
Seu tomador nunca sabe que o IrisLoan existe. Ele vê seu logo, suas cores, seu nome. O portal de servicing parece seu, porque é seu.
Você controla a experiência do tomador. Não um portal genérico de terceiros.
Canal de crescimento
Use seu portal como canal direto de marketing.
A maioria dos credores construiu o portal pra reduzir ligação de suporte. Os melhores usam o portal pra crescer receita.
Todo login é de alta intenção. O tomador já está pensando em dinheiro quando abre o portal. Isso é um canal direto, se sua plataforma foi feita pra usar.
Ofertas de crédito segmentadas
Pré-aprovações, cross-sell e ofertas de parceiros entregues ao tomador certo, no momento certo, com base em dados reais do empréstimo.
Comunicação direta com o tomador
Fale com o tomador sem depender de canais de terceiros que você não controla: push, SMS, e-mail e mensagens in-app.
Gestão de campanhas
Lance e gerencie campanhas direto pelo painel administrativo. Sem ciclo de dev, sem atraso.
Dados proprietários (first-party)
Cada interação refina a segmentação e melhora as decisões de crédito ao longo do tempo.
Como funciona
Quatro etapas do IrisLoan, dos dados do LoanPro até o controle operacional do seu time.
01
Dados de empréstimo sempre corretos
Saldos, pagamentos e status do empréstimo sincronizados com o LoanPro em tempo real. Sem reconciliação manual, sem atraso de dado.
02
Autoatendimento do tomador
O tomador consulta saldos, faz pagamentos e acessa documentos sem ligar pro seu suporte.
03
Lembretes proativos de pagamento
Notificações automáticas saem antes do vencimento via push, SMS, e-mail e in-app. A mensagem certa, no canal certo, na hora certa.
04
Controle administrativo completo
Seu time gerencia branding, conteúdo, comunicação e campanhas sem encostar em uma linha de código.
Feito para credores LoanPro
Portal white-label customizado ao seu modelo de crédito.
O IrisLoan é entregue como uma plataforma white-label customizada ao seu modelo de crédito. Não um portal genérico no qual você é obrigado a se ajustar.
Você ganha a velocidade de um portal pronto com a flexibilidade de um build customizado.
Exemplo
Uma financeira de crédito automotivo conecta um portal de concessionária à experiência do tomador, dando à concessionária visibilidade do status do veículo, saúde da conta do tomador e alertas de pagamento, sem expor sistemas internos.
O que muda
O que muda quando você troca o portal de servicing.
Menos pressão operacional. Mais performance da carteira.
Perguntas frequentes
Tudo que você precisa saber antes de agendar uma demo.
Veja o portal do tomador
do LoanPro em 30 minutos.
Em uma única conversa, mostramos a plataforma, como ela se conecta ao seu setup do LoanPro e exatamente como fica a implementação na sua carteira.