Serviços Financeiros / Pagamentos
Um adquirente pronto para crescer nos EUA
Um adquirente e processador de cartões de crédito ligado a um banco, sediado nos EUA, precisava sustentar a expansão comercial com processos digitais. A integração com Salesforce unificou a operação de vendas e atendimento.
Expansão no Mercado dos EUA
Integração Salesforce
Transformação Digital
Desafio
O Desafio
O departamento de marketing do cliente enfrentava dificuldades com a manutenção do site e atualizações técnicas para o mercado dos EUA, devido a limitações da equipe interna.
- Manutenção do site e atualizações técnicas para o mercado dos EUA
- Limitações da equipe interna para operações de marketing digital
- Salesforce Marketing Cloud e Service Cloud adquiridos sem expertise para customização
- Necessidade de integração eficaz das ferramentas de vendas e marketing
Solução
Nossa Abordagem
Desenvolvimento de Site
- Funcionalidade e design aprimorados do site dos EUA
- Refatoração de Gatsby para Next.js
- Criação de banners e atualização de informações de produto
- Páginas específicas de campanha com times jurídico/comercial
- Integração de chat online
Implementação de Salesforce
- Marketing Cloud para gestão de campanhas
- Service Cloud para fluxos de suporte ao cliente
Resultados
Resultados
Site Aprimorado
Funcionalidade e performance aprimoradas para o mercado dos EUA.
Eficiência em Campanhas
Execução eficiente de campanhas e atualizações de produto por meio de ferramentas de gestão aprimoradas.
Sucesso com Salesforce
Integração bem-sucedida que possibilitou melhor engajamento com clientes e operações mais ágeis.
Stack
Tecnologias & Stack
Habilidades
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