HealthTech · Saúde
Transformação Digital
em Saúde Pública
O cliente, uma associação de saúde de servidores federais e uma das maiores autogestões em saúde do Brasil, precisava modernizar seus sistemas para oferecer uma experiência digital completa aos seus beneficiários e otimizar processos internos.
Autorizações realizadas digitalmente
Redução em chamados de suporte
Beneficiários atendidos digitalmente
Desafio
Desafios que Conhecemos Bem
O cliente atendia centenas de milhares de beneficiários com sistemas legados que dificultavam a eficiência operacional e limitavam a experiência digital dos usuários.
Sistemas legados limitando a operação
Modernizar sistemas legados de gestão de planos de saúde que limitavam a eficiência operacional e dificultavam a digitalização dos serviços.
Portal e app do beneficiário
Criar portal web e aplicativo móvel com funcionalidades de autoatendimento, reduzindo a dependência de atendimento presencial e por telefone.
Autorização digital de procedimentos
Implementar fluxos digitais de autorização prévia para procedimentos médicos, eliminando processos manuais e reduzindo o tempo de resposta.
Integração com rede credenciada
Integrar hospitais e clínicas credenciadas via APIs para troca eletrônica de guias, faturamento TISS e conciliação automática.
Solução
Nossa Abordagem
Realizamos uma transformação digital completa, modernizando sistemas core e criando canais digitais para beneficiários e rede credenciada.
01
Portal do Beneficiário
Portal web e app mobile com carteirinha digital, agendamento de consultas, autorização de procedimentos e extrato de utilização.
02
Autorização Digital
Sistema de autorização prévia digital com fluxos automatizados, reduzindo o tempo de resposta e melhorando a experiência do beneficiário.
03
Integração com Rede Credenciada
APIs para integração com hospitais e clínicas, permitindo troca eletrônica de guias, faturamento TISS e conciliação automática.
Resultados
Impacto Mensurável
Números que demonstram como a digitalização transformou a operação e a experiência dos beneficiários do cliente.
Autorizações Digitais
Do total de procedimentos
Menos Chamados de Suporte
Autoatendimento no app
Beneficiários Digitais
Atendidos pela plataforma
Mais cases
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