E-commerce · Varejo
60% mais vendas online em suplementos
Uma das maiores redes de suplementos do Brasil operava sobre uma plataforma de e-commerce que travava a experiência de compra. Com a nova base, as vendas online cresceram 60%, o abandono de carrinho caiu 45% e o ticket médio subiu 35%.
Redução no abandono de carrinho
Aumento nas vendas online
Aumento no ticket médio
Desafio
Desafios que Conhecemos Bem
A plataforma anterior apresentava problemas de performance, alta taxa de abandono de carrinho e dificuldades na integração com o estoque das lojas físicas.
Alta taxa de abandono de carrinho
Taxa de abandono acima de 70% devido à lentidão no checkout, processo de pagamento complexo e falta de confiança dos usuários.
Falta de integração omnichannel
Ausência de integração entre estoque online e lojas físicas, gerando rupturas frequentes e experiências inconsistentes para os clientes.
Experiência de busca inadequada
Busca e filtro de produtos inadequados para o catálogo extenso de suplementos, dificultando a descoberta e a conversão.
Recomendações sem personalização
Falta de personalização de recomendações baseada no perfil nutricional do cliente, desperdiçando oportunidades de upsell.
Solução
Nossa Abordagem
Reconstruímos a plataforma de e-commerce com foco em performance, segurança no checkout e personalização da experiência de compra.
01
Checkout Otimizado
Redesign completo do fluxo de checkout com pagamento em uma etapa, múltiplas opções de pagamento e recuperação inteligente de carrinho abandonado.
02
Omnichannel Integrado
Unificação do estoque online e físico com opções de retirada em loja, entrega expressa e visibilidade de disponibilidade em tempo real.
03
Recomendação Inteligente
Motor de recomendação baseado no perfil nutricional, histórico de compras e objetivos de saúde do cliente, aumentando o ticket médio.
Resultados
Impacto Mensurável
Números que comprovam como a transformação do e-commerce impactou diretamente as vendas e a rentabilidade do cliente.
Menos Abandono de Carrinho
Checkout otimizado
Aumento em Vendas Online
Crescimento acelerado
Mais Ticket Médio
Recomendações inteligentes
Mais cases
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